Support

Q.ゲームの動作がおかしい
Q.エラーが表示される
Q.サーフェスが、もうひとつのスレッドによってロックされている為、サーフェスへのアクセスが拒否されました

解答
ビデオカードもしくはドライバに問題があるものと思われます。DirectX診断ツールでドライバが正常に動作しているか確認し、必要であればドライバの再インストールもしくは更新を行って下さい。

解答補足
1.「マイコンピュータ」-「お使いのHDD」-「Program Files」-「Directx」-「Setup」の順に開きます。
2.「DXDIAG」をダブルクリックします。
3.「システム情報」で現在インストールされているDirectXのバージョンを確認します。
※「ディスプレイ」、「サウンド」、「ミュージック」で機能テストが可能です。ここで問題が発見できた場合は、対処方法に従って、ご自身で解決するか、お使いのパソコンメーカーにご相談下さい。

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